PRIVACY-
VERKLARING.

Voor vragen over je reservatie of je persoonsgegevens kun je terecht bij Brasserie Charlie’s, Koning Leopold III-plein 14, 8370 Blankenberge, België. Ondernemingsnummer: BE 0761.770.395.

E-mail: info@brasserie-charlies.be
Telefoon: +32 473 37 82 43.

Bij een online reservatie vragen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer. We bewaren ook je gekozen datum en uur, het aantal personen, de zitplaatszone, taal, reservatiereferentie en de status van je boeking. Je kunt een opmerking toevoegen; dat is niet verplicht.

De registratie- en wijzigingsmomenten helpen het team je reservatie te beheren. Om misbruik en dubbele aanvragen te beperken, bewaart het systeem technische aanvraagkenmerken en een afgeschermde afgeleide van je IP-adres.

Deel in het opmerkingenveld alleen wat nodig is voor je bezoek. Bespreek gevoelige informatie liever rechtstreeks met het team.

Je contact- en reservatiegegevens zijn nodig om je aanvraag te verwerken, een tafel te reserveren en contact met je op te nemen over je bezoek. Dit gebeurt om je reservatie uit te voeren of op jouw verzoek voor te bereiden.

Beveiligingsgegevens worden gebruikt om misbruik te beperken en het systeem betrouwbaar te houden, op basis van het gerechtvaardigde belang om de website en de agenda te beschermen. Het formulier schrijft je niet in voor reclame of een nieuwsbrief.

Cloudflare verzorgt de website en de reservatiedatabase. De Cloudflare D1-database is ingesteld op opslag binnen de Europese Unie. Het team van Charlie’s gebruikt het afgeschermde Artsay-beheer. Resend verstuurt reservatiebevestigingen en meldingen aan Charlie’s; Zoho verzorgt het postvak info@brasserie-charlies.be. Gegevens worden niet naar het oude reservatiesysteem doorgestuurd.

Reservatiegegevens worden 90 dagen na de bezoekdatum automatisch uit de actieve database verwijderd, samen met de bijbehorende mailwachtrij en wijzigingshistoriek. De datum in België bepaalt deze termijn. Cloudflare kan verwijderde gegevens nog maximaal zeven dagen in herstelback-ups bewaren. Resend bewaart verzendgegevens en mailinhoud volgens het gekozen plan 30 dagen. Mailkopieën in het Zoho-postvak vallen niet onder de automatische databaseverwijdering; het team bewaart correspondentie zolang die nodig is voor de afhandeling van je vraag of een toepasselijke wettelijke verplichting.

De verzendregio van Resend is Ierland; Resend bewaart mailgegevens in de Verenigde Staten. Ook andere dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun verwerkersvoorwaarden voorzien onder meer in Europese standaardcontractbepalingen. Meer informatie: Cloudflare, Resend en Zoho.

Je kunt vragen om inzage, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken of je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen.

Stuur je verzoek naar info@brasserie-charlies.be. Om je gegevens te beschermen, kan Charlie’s vragen om informatie waarmee je identiteit wordt gecontroleerd. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Instagram, Facebook, Google Maps en Artsay openen via een gewone link. Er zijn geen ingebouwde socialemediatrackers of kaarten. Pas als je op een link klikt, bezoek je de externe website en geldt het privacybeleid van die aanbieder.

Het team kan correspondentie uit het Zoho-postvak lezen en beantwoorden via het beveiligde beheer. Mailinhoud wordt hiervoor tijdelijk door de server doorgegeven en wordt niet als apart postvak in de reservatiedatabase opgeslagen. Externe afbeeldingen in e-mails worden niet automatisch geladen.

Beheerders kunnen meldingen op hun eigen toestel inschakelen. Daarvoor bewaren we het technische meldingsadres, een toestelnaam en koppelingsmomenten totdat het toestel wordt afgemeld of de toestemming wordt ingetrokken. De meldingsdienst van het toestel ontvangt een versleuteld bericht. De melding op het vergrendelscherm bevat geen naam, e-mailadres of berichtinhoud van gasten. Meldingshistoriek zonder contactgegevens wordt na 90 dagen verwijderd.